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　　1.熟知酒店電腦系統的操作程序。 　　 　　2.為客人提供禮貌、專業的服務。 　　 　　3.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。 　　 　　4.辦理登記入注結帳離店手續。 　　 　　5.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現任何錯誤。 　　 　　6.檢查所有賓客的留言，并確保賓客及時收到所有留言。 　　 　　7.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。 　　 　　8.執行、完成其它需完成工作。