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一、崗位職責(zé)：1 參與品牌會(huì)員整體工作的執(zhí)行，負(fù)責(zé)區(qū)域跟進(jìn)，引導(dǎo)區(qū)域終端帶教，提升品牌會(huì)員整體貢獻(xiàn)。2 會(huì)員目標(biāo)制定，策略輸出及計(jì)劃落地推進(jìn)，過程中監(jiān)督復(fù)盤，對(duì)區(qū)域會(huì)員目標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé)。3 負(fù)責(zé)終端會(huì)員優(yōu)秀服務(wù)案例的收集，普及宣導(dǎo)，提升區(qū)域會(huì)員運(yùn)營(yíng)水平。4 參與處理線下門店顧客投訴，并與相關(guān)部門溝通協(xié)商解決，提升顧客售后服務(wù)滿意度。5 CRM系統(tǒng)運(yùn)維，負(fù)責(zé)終端一線系統(tǒng)使用引導(dǎo)及問題處理。二、崗位要求：1 大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先。2 3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具備獨(dú)立運(yùn)營(yíng)線下會(huì)員能力，中大淑女裝工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3 具備終端一線經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。4 性格開朗，有較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力。5 創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，接受新鮮事物的感知力強(qiáng)者優(yōu)先。職能類別：用戶運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵字：會(huì)員運(yùn)營(yíng)顧客投訴策略輸出