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上海貝茶蔓科技有限公司
電商客服專員 6-8K·13薪
上海楊浦區上海財經大學國家大學科技園17棟301| 經驗無要求| 學歷大專| 類型不限| 年齡:18 - 60

亮點福利

    職位描述

    崗位職責: 1.使用電商客服工具(千牛、抖音)為顧客提供專業的售后服務,解答解決顧客遇到的各類售后問題; 2.使用ERP訂單處理系統為顧客建立退換貨、補發單等; 3.快速高效的處理服務工單、客訴訂單等一系列舉證工作,配合平臺客服處理客訴問題; 4.維護店鋪評價,回復好評,對中差評的顧客做到快速響應處理及解釋工作; 5.對店鋪后臺退款、退換貨等及時響應處理; 6.對接物流客服,快速處理異常物流訂單包裹; 7.對接財務部門,做好售后訂單的分類及發票郵寄事宜; 8.配合上級主管做好退款訂單的挽留,降低退款率;

    聯系方式

    公司名稱:上海貝茶蔓科技有限公司
    面試地址:上海楊浦區上海財經大學國家大學科技園17棟301 查看地圖
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    公司招聘職位 (3)

    采購助理 招20 人 面議
    經驗無要求| 學歷大專| 廣州上海楊浦區上海財經大學國家大學科技園17棟301 2023/1/31
    電商客服專員 招20 人 面議
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    京東店長運營 招20 人 面議
    經驗無要求| 學歷大專| 廣州深圳福田區卓越城1期1006A 2022/12/1
    上海貝茶蔓科技有限公司
    公司規模
    1000人以上
    公司行業
    金銀·珠寶·首飾
    Make Accessory Necessary-重新定義日常 品牌理念: 希望重塑“日?!备拍?,希望“日常”不再是“尋?!?,而是可創造每日常戴的多元首飾,在無限疊戴組合中展示每個人獨一無二的個性與態度。 品牌故事 a by b —— 寓意著隨心變換的無限組合, 也代表自由的生活態度。 你可以是日常通勤的職場精英,也可以是party中最閃耀的焦點;可以是沉浸重金屬的搖滾樂手,也可以是沉靜溫柔的浪漫少女。你可以大膽地詮釋自己的n+1種風格,自由切換角色。 我們希望挖掘你的無限可能性,與你嘗試更多未知風格,成為你的日常選擇。
    公司主頁
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