求職意向/JobIntension
- 到崗時間：隨時
- 食宿要求：
- 待遇要求：4000以上
- 求職類型：兼職
- 工作地區：深圳
- 意向崗位：服務員/侍者 , 前臺禮儀 , 淘寶客服 , ,
- 其它要求：
- 發展方向：
工作經歷/Experience
- 廣州*********公司 ?
- 2022年05月-2025年02月
- 任職：拼多多客服
1.售前售后咨詢接待，解決買家投訴和不滿；2.根據買家訴求和公司流程處理退換貨和退款；3.系統工單建立和處理；4.其他上級主管交代的任務
- 廣州*********公司 ?
- 2018年03月-2025年03月
- 任職：淘寶和阿里巴巴客服
做好客戶詢價疑問工作，引導客戶購買產品。 熟悉產品信息，主動向客戶講解產品的尺碼顏色款式質量注意事項是否有貨價格等。 在了解淘寶的流程和特點的基礎上，能根據實際情況提出適當的營銷方案，提供瀏覽量和成交率，提高網店和品牌知名度。 網上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排產品的上架、編輯產品描述及商品的說明、處理訂單、修改價格、安排發貨、打印發貨單及快遞單等等。 買家付款后，確認發貨地址及聯絡方式，詢問買家快遞是否能夠到達的。 與售后部和發貨部做好銜接配合工作，交代清楚訂單的注意事項及備注，接到售后的詢問，立即讓客戶轉移到售后部門處理。 督促已拍下未付款買家及時付款。 按時倒崗，按時上線。
教育背景/Education
- 廣東省肇慶貿易中專學校
- 2013年09月-2022年09月
- 計算機
語言能力/Language
- 普通話
- 熟練
培訓經歷/TrainingRecord
自我評價/SelfDescription
本?為?開朗樂觀，熱?助?，交際能?強，待?接物，正直處世；在課余?活中，熱愛舞蹈，熱愛各種體育競技項?，能夠積極參與到各類學、藝、體活動中；在?作??，有較強的動?實操能?。 對待?作認真負責，毫不拖沓，吃苦耐勞，抗壓能?強，有?定的從業經驗；專業素質良好，善于發現，并且能從容?對調整來?各
